La plataforma de Experiencias Digitales de Liferay (DXP) está diseñada para integrarse con los procesos de negocio y tecnologías existentes en tu empresa y construir una solución personalizada que se ajusta a tus necesidades. Las mejores experiencias digitales no surgen sin más, créalas con Liferay DXP.
Un portal de clientes te permite personalizar el contenido, reducir la complejidad y hacer que sea aún más fácil para ellos interactuar contigo.
Partners
Casi tres cuartas partes de los líderes B2B quieren mejorar su gestión de partners, no obstante, sólo el 35% de las compañías tienen un desarrollo efectivo para los Partners de canal y más de la mitad de las empresas no tienen tecnología para ayudar al canal.
Trabajadores
Los trabajadores pueden ahorrar el 35% del tiempo empleado en la búsqueda de información con una intranet de calidad, mientras el 19% encuentra dificultades a la hora de encontrar información en su trabajo. El 86% de los directivos identifica las ineficientes funcionalidades de comunicación como la principal causa de espacios de trabajos fracasados en los proyectos.
Clientes
Esta solución está diseñada debido a que el 81% de los clientes intenta resolver un problema por su cuenta antes de pedir ayuda, además la interacción de autoservicio promedio cuesta el 1% de una interacción de canal en vivo. Por último, se espera para el 2022, el 85% de todas las interacciones de servicio al cliente comenzarán con el servicio de autoservicio
