Descubre Ponte Vivo
Cómo convertimos los contenidos de prevención de riesgos en una experiencia gamificada: una app interna construida por el Comité Paritario de Flagare bajo una metodología definida y con el apoyo de la IA.
En el entorno corporativo, uno de los desafíos que se presenta constantemente es el de garantizar que la información de prevención de riesgos y salud ocupacional no solo llegue a las casillas del correo del equipo, sino que realmente se lea y se aplique.
Con la llegada de un nuevo Comité Paritario en Flagare, nos planteamos un reto concreto: ¿cómo lograr que nuestro equipo lea y aplique la información que enviamos de RRHH o de la Mutual de Seguridad?
La realidad
Compartir información a través de canales tradicionales, como el correo electrónico, tiene un desafío evidente: la información puede ser muy valiosa, pero si llega en un PDF extenso, es fácil que pase desapercibida.
Muchas veces, los contenidos sólo reciben atención cuando hay una evaluación, una capacitación o algún requerimiento asociado. Así, recomendaciones importantes para la seguridad y el bienestar del equipo corren el riesgo de quedarse en el camino, sin generar el impacto que buscan.
Un cambio de perspectiva en Flagare
La búsqueda de una nueva solución nació con la renovación del Comité Paritario de Flagare. Con la llegada de nuevos integrantes, el equipo tuvo que asumir sus responsabilidades, familiarizarse con la normativa y completar los cursos introductorios de la Mutual. En paralelo, comenzaron a planificar el calendario anual de actividades.
Fue durante la revisión de uno de los contenidos preventivos cuando surgió la pregunta en cuestión: ¿cómo logramos que el equipo conecte con la información y que no pase desapercibida?
En lugar de limitarse a compartir el material, el comité decidió buscar una forma más dinámica e interactiva de transmitirlo, que permitiera a los trabajadores no solo recibir la información, sino también involucrarse y aprender de ella.
Nace Ponte Vivo
Ante este escenario, el equipo tomó la decisión de transformar la entrega de contenidos en una experiencia ágil y gamificada, es decir, convertirla en pequeños desafíos, juegos y preguntas que permitan aprender mientras se participa.
Así nació Ponte Vivo, una aplicación web interna que busca poner a prueba los conocimientos de los trabajadores mediante desafíos breves. El formato es simple:
- ingresa a la página web;
- accede con tu correo electrónico;
- elige el reto que deseas completar;
- lee las instrucciones de cada juego y comienza a aprender.
Cada mes, la Mutual de Seguridad nos envía nueva información de valor para el equipo. Con esta información creamos nuevos módulos de juego para que nuestros colaboradores participen y midan su aprendizaje.
Como al equipo le gustan los desafíos, decidimos diversificar el formato de los juegos. Algunos meses jugamos con cartas; en otros, tendremos desafíos de verdadero y falso o incluso un memorice. Así evitamos que la experiencia sea siempre la misma.
Además, la plataforma incluye un ranking mensual (grupal e individual) para impulsar la mejora personal, junto a una sección con tu récord, número de partidas y tu mejor racha.
Por otro lado, agregamos la sección de "Repasa antes de jugar" en donde se encuentran los PDF que nos envía la Mutual de Seguridad. De esta forma la información está al alcance del usuario antes y después de cada partida.
De la idea a Ponte Vivo: IA con método
Para llevar Ponte Vivo de la idea a una solución funcional, Gabriel Gómez, gerente de arquitectura de Flagare y miembro del Comité Paritario, lideró el desarrollo incorporando Inteligencia Artificial en distintas etapas del proceso, pero siempre bajo una metodología definida.
Desde su experiencia en arquitectura y adopción de nuevas tecnologías, el desarrollo se organizó siguiendo un enfoque spec-driven, definiendo antes de construir cada funcionalidad qué debía resolver, cómo debía comportarse y cuál era el resultado esperado. A partir de estas especificaciones se avanzó de manera incremental, utilizando Claude Code como agente de programación para apoyar la construcción de la aplicación, sus mecánicas de juego y la evolución de los distintos desafíos.
La Inteligencia Artificial también fue parte del proceso de creación de contenidos. Los documentos entregados por la Mutual de Seguridad fueron analizados y adaptados utilizando ChatGPT, permitiendo transformar información preventiva en contenidos más simples y cercanos para la experiencia de aprendizaje. Para el primer desafío, por ejemplo, se trabajó sobre material de ergonomía relacionado con posturas de trabajo, altura de pantalla y uso correcto de la silla.
A partir de ese mismo contenido se desarrolló también el material de apoyo y los recursos visuales que acompañan cada experiencia, utilizando ChatGPT junto con la integración de Canva para generar y adaptar imágenes y piezas gráficas.
De esta forma, la Inteligencia Artificial no fue utilizada simplemente para generar código o contenido. Ponte Vivo se desarrolló siguiendo un proceso estructurado, combinando metodología, herramientas de IA y validación humana, donde cada tecnología cumplió un propósito concreto dentro de la implementación.
Mejora continua
En julio de 2026 lanzamos la primera versión de Ponte Vivo para nuestro equipo. Parte del proceso es poder medir el impacto que tiene esta forma de aprendizaje, por lo que incluimos métricas de participación, de mejora continua y de los contenidos que concentran la mayor cantidad de errores. De esta forma, pudimos detectar qué mejorar en nuestros próximos módulos. Hoy llevamos dos desafíos disponibles para continuar aprendiendo.
Más que un juego, una nueva forma de aprender
El proyecto no termina con el primer juego. Cada nuevo contenido preventivo abre la posibilidad de crear una nueva experiencia, adaptada al tema y a las necesidades del equipo.
Ponte Vivo comenzó como una iniciativa interna del Comité Paritario, pero terminó convirtiéndose en un buen ejemplo de nuestra forma de abordar la tecnología: partir de un problema concreto y buscar una solución que realmente pueda ser utilizada por las personas.
En este caso, la Inteligencia Artificial nos permitió acelerar el desarrollo y transformar contenidos preventivos en experiencias interactivas. Pero la tecnología fue solo una parte de la solución. El verdadero desafío era encontrar una forma diferente de conectar a las personas con información que puede marcar una diferencia en su día a día.
Porque para nosotros, innovar no significa simplemente incorporar nuevas tecnologías. Significa encontrar nuevas formas de resolver problemas reales.
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