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Employee Experience

Según la DEC, la Employee Experience (EX) es:“la vivencia de las personas en la relación profesional con una organización, incluyendo todos aquellos momentos que suceden antes, durante y después del vínculo profesional”.

Abril 2021

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Total Experience

Qué duda cabe la relevancia que está teniendo rescatar y comprender las opiniones de distintos actores en una organización para llevar a cabo una estrategia exitosa. En este contexto, el diseño y desarrollo de sistemas también ha evolucionado en búsqueda de servir cada vez mejor a las personas (usuarios, empleados o clientes).

Abril 2021

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Espíritu de Resiliencia en La Entrega Del Servicio

Cuando el ambiente es volátil, incierto, complejo y ambiguo (VUCA), los que sobreviven no son los más fuertes necesariamente, si no los que tienen la capacidad de adaptación, es decir, contar con agilidad y flexibilidad para abrazar el cambio.

Marzo 2021

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